SprechZeuX

SprechZeuX im Gespräch: Kommunikation in der Arbeit mit Freiwilligen

Zwischen Schule und Berufsleben oder mittendrin, so steht es auf der Webseite beim „Deutscher Jugendverband "Entschieden für Christus" EC e.V.“. Dort arbeitet meine Gesprächspartnerin Emma Baafour. Wir lernten uns in einem meiner Workshops zur starken Stimme kennen. Sie nahm gemeinsam mit einem Kollegen teil und beide sprachen über ihre jeweilige Arbeit. Das machte mich neugierig. Denn ihre Berufsfelder sind mit intensiver Kommunikation verbunden vor teilweise großen Gruppen, in Einzelgesprächen mit Freiwilligen und Interessierten, deren Anleitungen, mit Verantwortlichen verschiedenster Einrichtung bis hin zu Supervisionsprozessen und in Konflikten. 

Der Verband ist ein sogenannter Träger und betreibt eine Bundes- & Zentralstelle in Kassel. Dort ist das Büro von Emma Bafafour. Sie erzählt von den unterschiedlichen Einsatzstellen und darüber, wie es abläuft, wenn jemand eine Stelle in der Freiwilligenarbeit antritt. Der Verband unterstützt Organisationen beim Prozess zum Beispiel, wenn es um Verträge geht und bietet neben einem Handbuch auch die pädagogische Begleitung der Menschen die Freiwillige anleiten und auch der Freiwilligen selbst an. 

Sie arbeiten mit Institutionen aus verschiedenen Bereichen der Kinder- und Jugendarbeit und anderen sozialen Einrichtungen zusammen: Schulen, Sportvereine, Kitas, Krankenhäuser, Häuser, in denen es um die Arbeit mit älteren Menschen bis hin zu Hauswirtschaft und technischen Bereichen geht. Es ist bunt und genauso bunt sind die Situationen und die passende Kommunikation. Geht es um Menschen die besondere Unterstützung benötigen, Kita und Hort Kinder, Jugendliche oder Ältere. Da gibt es vieles zu bedenken.